Preguntas Frecuentes | CEREZOTAS

1. ¿Cómo sé qué talla elegir?

Te recomendamos consultar nuestra Guía de Tallas donde encontrarás medidas específicas para busto, cintura y cadera.

Si tienes dudas, contáctanos y te ayudaremos a elegir tu talla ideal.

2. ¿Cómo es el fit de los bodysuits?

Nuestros bodys tienen un diseño ajustado que realza la figura, pero gracias a sus telas suaves con ligero stretch, ofrecen una comodidad increíble.

Si prefieres un fit más relajado, puedes elegir una talla mayor.

3. ¿Realizan envíos nacionales e internacionales?

Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional y algunos destinos internacionales seleccionados.

Consulta los detalles en nuestra Política de Envíos.

4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

• Envío estándar: 15-20 días laborables (puede llegar antes).

• Envío express: 9-12 días laborables.

(Consulta nuestra Política de Envíos para más información.)

5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrearlo.

 

6. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, aceptamos cambios y devoluciones bajo ciertas condiciones.

Visita nuestra Política de Cambios y Devoluciones para conocer los detalles.

7. ¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos vía plataformas seguras.

Todos los pagos están protegidos para tu tranquilidad.

8. ¿Cómo cuido mis bodysuits?

Para mantener la calidad de tus bodys:

• Lávalos a mano o en ciclo delicado con agua fría.

• No uses cloro.

• Sécalos al aire libre evitando el sol directo.

• No uses secadora para prolongar su vida útil.

9. ¿Cómo contacto al equipo de atención al cliente?

Puedes escribirnos a nuestro correo cerezotas@gmail.com o enviarnos un mensaje directo por WhatsApp Business para recibir asistencia personalizada +1 809 474 4673